服务是联系企业与客户之间的重要窗口，十年树木，百年树人。特别是当今社会，企业实力的竞争其实就是人才的竞争。当企业中滋养着一批人光吃不干，或拿多少钱干多少活，甚至拿钱多的却干活少，这样的企业将会慢慢被社会所淘汰。在我接手中亚药机制药设备售后客服工作后，我就在思考如何立足岗位、把本职工作做好，让我们的客户在使用中亚药机制药设备的过程中能更放心和安心，而这也是中亚药机一直的努力的方向。

       中亚药机时刻提醒我们，想要做到这一点非常重要。还经常给我们举些例子，有些工作人员平常对客户不闻不问，等到关键时刻再对客户表现得热情无比，一旦达成交易又对客户置之不理，这种“临时抱佛脚”的行为很难发生效用，既使侥幸做成生意，也不利于长期客户关系的维护。

       所以对于我这个服务工作，如何做好客户关系管理我觉得自己应该以客户为中心的市场经济条件下，必须是在工作过程中应具备严谨的工作态度、熟练的业务知识、积极向上的学习态度以及良好的沟通协调能力。尽可能的避免误会、只有热爱这一项事业，我们才能全身心地快乐地工作，把真诚带给客户，那样才能得到客户的认同和满意。

       这也需要靠中亚药机所有人的力量，才能让家更强更大更美好！

                                                                                                                            中亚药机（小陈）